Après le fiasco des Guruplug trop bruyants - que je m’étais fait remboursés sans problème par NewIT, très corrects dans l’histoire et sans doute très embêtés par les problèmes de retards et de bruits de ces serveurs - j’étais parti sur un autre modèle : un Stratus Plug Computer (sur base de Sheevaplug), produit par une société américaine, Ionics Plug.

Reçus il y a peu, et à nouveau une grosse déception : alors que j’ai bien commandé un modèle compatible avec les prises françaises, c’est un modèle US qui m’a été expédié !

Le pire c’est que :

  • j’ai contacté le service des ventes avant commande, on m’a bien répondu que oui, il était possible d’avoir ces plugs au format européen, mais qu’il y aurait un délai supplémentaire ;
  • je le précise bien lors de ma commande : il me faut deux plugs avec prises françaises ;
  • on me répond immédiatement après ma commande “attention, nous n’avons que des versions avec prises US en stock, que doit-on faire de votre commande ?”, ce à quoi je maintiens ma commande de plugs avec prise françaises, en forwardant le mail initial ;

Et bien malgré tout çà, j’ai quand même reçu (deux mois après ma commande) des plugs avec prises US.

Et le support d’Ionics, recontacté, ne me propose que soit un remboursement, soit … d’aller à la quincaillerie du coin m’acheter des adaptateurs US > FR. Ben voyons.

Comme c’est mon deuxième fiasco sur ce sujet, et que çà commence à me faire cher en frais d’expéditions UK > France, France > UK, US > France, je n’ai pas trop d’autres choix que d’en rester là, mais du coup, avec un adaptateur US > France, impossible de faire tenir le plug au mur comme prévu (avec l’adaptateur, il faut forcément le laisser à plat sur une multiprise au sol (sans quoi, à la verticale, étant relativement lourd, il ne tient pas en place, à cause du poids et du décalage lié à l’adaptateur).

Quant au plug lui-même - qui fonctionne heureusement en 110-220V / 50-60Hz - il fonctionne tout de même bien. Il chauffe, mais il ne fait pas de bruit, c’est déjà çà. Plus d’informations sans doute dans un billet ultérieur

Au passage, les CD-Rom fournis (contenant le kit de développement) sont totalement illisibles (testés sur 3 lecteurs différents). Dommage aussi. Recontacté à ce sujet, le support ne m’a pas donné de réponse sur ce sujet.

Enfin, le packaging sur la boîte n’indique même pas quelles sont les options des plugs à l’intérieur, alors que j’en ai commandé un standard (pas pour moi) et un avec option Zigbee, difficile - sans pouvoir les démarrer pour le problème de prises - du coup de savoir quel boîtier est à qui.

Bref, de mon point de vue, un service commercial pas très efficace de la part d’Ionics.

Donc pour résumer :

  • les Guruplugs sont trop bruyants pour une utilisation normale, mais NewIT, l’importateur UK, a un très bon service ;
  • les Ionics Plugs ne sont pas bruyants du tout (mais chauffent un peu quand même), mais les services logistique et commercial d’Ionics n’est vraiment pas bon : incapables d’envoyer ce qui a été commandé, et incapables de corriger comme il le faudrait leur erreur (au passage, ils auraient suffi qu’ils me réexpédient la pièce - (dé)clipsable, voir photos ci-dessous - qui correspond à la prise elle-même … mais non). Bref, je déconseille finalement de commander auprès de cette société.

Quelques photos du plug en open-the-box pour finir :

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer

Ionics Stratus plug computer